LES MOTS SONT DES FENÊTRES (3e édition augmentée)

Une communication de qualité entre soi et les autres est aujourd’hui une compétence précieuse. Marshall Rosenberg met ici à notre disposition un outil simple, mais extrêmement puissant pour améliorer radicalement notre relation aux autres. En s’appuyant sur des exemples et des dialogues de tous les jours, il nous apprend à savoir écouter, à dire ce que nous désirons sans susciter d’hostilité, à communiquer en utilisant l’empathie. Cette nouvelle édition est enrichie d’un important chapitre sur la médiation et la résolution des conflits.
En coédition avec La Découverte • 320 pages – 13,4 x 22 cm – 2018 – ISBN: 978-2-35745-378-4